ข้ามไปเนื้อหาหลัก
[TTERMS · GUARANTEES]·ข้อตกลงและการรับประกัน

เงื่อนไขการให้บริการ + การรับประกัน

หน้านี้สรุปทุกอย่างที่คุณควรรู้ก่อนเซ็นจ้าง — ขอบเขตการรับประกันของแต่ละบริการ การชำระเงิน การปรับแก้ และการคืนเงิน. เขียนตรงๆ ไม่มีเงื่อนไขซ่อน

UPDATED · 2026-05-25
[01SECTION/GUARANTEES · PER_SERVICE]

การรับประกันแต่ละบริการ

แต่ละบริการมีคำมั่นเฉพาะ — และเงื่อนไขเฉพาะ

AI CHATBOTS

The “Replied or Refunded” Promise

การรับประกันครอบคลุม

บอทที่ผมส่งมอบต้องตอบ inquiry ตามขอบเขตที่ตกลงในเอกสาร Intake (รายการ FAQ + flows + integration scope ที่ลงนามก่อนเริ่มงาน)

เงื่อนไขที่ลูกค้าต้องทำตาม

  • 01ลูกค้าส่ง FAQ + ข้อมูลธุรกิจครบในวันแรกของการ deploy
  • 02ทดสอบกับเคสตัวอย่างที่ตกลงไว้ใน Intake (อย่างน้อย 10 เคส) ภายใน 7 วันแรกหลังส่งมอบ
  • 03Bug หรือคำตอบผิด report เข้ามาผ่าน LINE/อีเมลของผมภายในช่วง 7 วันแรก

ถ้าไม่เป็นไปตามคำมั่น

ผมแก้จนตอบครบ scope ฟรีไม่จำกัดครั้งภายใน 30 วัน. ถ้าหลัง 30 วันยังไม่ผ่าน — คืนเงิน 100% และ export workflow + knowledge base ทั้งหมดให้คุณ

WORKFLOW AUTOMATION

The “Hours Saved or Refunded” Promise

การรับประกันครอบคลุม

Workflow ที่ผมส่งมอบต้องประหยัดชั่วโมงต่อสัปดาห์ตามที่ระบุไว้ใน Intake call (เช่น 'B2 Follow-Up จะประหยัด 8 ชม./สัปดาห์')

เงื่อนไขที่ลูกค้าต้องทำตาม

  • 01ลูกค้าให้สิทธิ์เข้าถึงระบบที่ตกลงเชื่อม (LINE OA / Google / CRM / ฯลฯ) ในวันแรก
  • 02ทดสอบกับเคสจริง 5 เคสภายใน 14 วันแรก
  • 03Tracking ชั่วโมงประหยัดด้วยวิธีที่ตกลงไว้ใน Intake (manual log หรือ dashboard)

ถ้าไม่เป็นไปตามคำมั่น

วัดผลในวันที่ 30 หลังส่งมอบ. ถ้าประหยัดได้น้อยกว่าเป้า — ผมแก้ workflow ฟรีจนถึงเป้า. ถ้าครบ 60 วันยังไม่ถึง — คืนเงิน 50% และ workflow เป็นของคุณต่อ

BUSINESS WEBSITES

The “Lead-Leak Fix or Free” Promise

การรับประกันครอบคลุม

เว็บที่ผมส่งมอบต้องดึงลูกค้าเข้า LINE OA ของคุณ — วัดเป็นจำนวน 'Add Friend' หรือ 'Webhook lead' ที่มาจากเว็บ

เงื่อนไขที่ลูกค้าต้องทำตาม

  • 01ลูกค้ามี LINE OA ที่ใช้งานได้พร้อม Add Friend URL
  • 02เว็บ live + traffic ขั้นต่ำ 100 visits/เดือน (ลูกค้าทำการตลาดเอง หรือใช้ Google Ads/SEO)
  • 03Tracking ผ่าน Google Analytics 4 ที่ผมติดตั้งให้

ถ้าไม่เป็นไปตามคำมั่น

วัดผลในวันที่ 30 หลัง deploy (Pro/Max packages). ถ้าได้ลีดเข้า LINE น้อยกว่า 5 คน/เดือน ทั้งที่ traffic ครบเงื่อนไข — ผมแก้เว็บฟรีจนถึงเป้า. ถ้าครบ 60 วันยังไม่ถึง — คืนเงิน 50% และเว็บเป็นของคุณต่อ (ไม่ลบ ไม่ยึด)

AI ADOPTION COACH

The “Useful Within 24 Hours” Promise

การรับประกันครอบคลุม

หลังจบ workshop (S2 หรือ S3) ลูกค้าต้องเห็นทาง 1 อย่างที่ใช้ AI ในธุรกิจได้จริงภายใน 24 ชั่วโมง — เช่น use case + tool ที่ลูกค้านำไปทำต่อได้เอง

เงื่อนไขที่ลูกค้าต้องทำตาม

  • 01ผู้ตัดสินใจหลักของธุรกิจอยู่ใน workshop ตั้งแต่ต้นจนจบ
  • 02ลูกค้าส่ง pre-work questionnaire ก่อน workshop อย่างน้อย 3 วัน
  • 03ลูกค้าตัวอย่างงานจริง 3-5 ชิ้น (anonymized) ก่อน workshop

ถ้าไม่เป็นไปตามคำมั่น

ถ้าหลัง workshop คุณบอกผมภายใน 48 ชั่วโมงว่ายังไม่เห็นทางใช้ — ผมจัด session ฟรีเพิ่ม 1 รอบ (2 ชั่วโมง). ถ้ายัง work ไม่ได้ — คืนเงิน 100% และคุณยังเก็บ cheatsheet + policy template + recording ทั้งหมดไว้ใช้

[02SECTION/GENERAL_TERMS]

เงื่อนไขทั่วไป

กฎที่ใช้กับทุกบริการ

การชำระเงิน

  • ▸ โครงการ ≤ ฿20,000 — ชำระเต็มจำนวนก่อนเริ่มงาน
  • ▸ โครงการ ฿20,000–฿50,000 — มัดจำ 50% ก่อนเริ่ม, ที่เหลือ 50% ตอนส่งมอบ
  • ▸โครงการ > ฿50,000 — แบ่ง 3 งวด (40% เริ่ม / 30% milestone / 30% ส่งมอบ)
  • ▸ ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ตามต้องการ
  • ▸ ค่ารายเดือนของ third-party (AI API, LINE OA, n8n cloud, hosting ถ้าไม่ใช่ Vercel free) ลูกค้าจ่ายเองตรงกับ provider — ผมไม่หักหัวคิว

การปรับแก้

  • ▸ Starter — ปรับแก้ 1 รอบในช่วง 14 วันแรก
  • ▸ Pro — 2 รอบในช่วง 30 วันแรก
  • ▸ Max — 3 รอบในช่วง 60 วันแรก
  • ▸ ปรับแก้เกินจำนวนรอบ — ฿1,500/รอบ หรือพิจารณาเป็น add-on
  • ▸“ปรับแก้” หมายถึงการแก้ภายในขอบเขตที่ตกลงไว้ — ถ้าเป็นการเพิ่ม feature หรือเปลี่ยน scope ใหญ่ จะคิดเป็นงานเพิ่มต่างหาก

การคืนเงิน

  • ▸ หากเข้าเงื่อนไขการรับประกันด้านบน — คืนตามอัตราที่ระบุ (50% หรือ 100% แล้วแต่บริการ)
  • ▸ คืนภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ตกลง ผ่านบัญชีที่ลูกค้าระบุ
  • ▸ งานที่ส่งมอบแล้ว (code, workflow, knowledge base, slides) เป็นของลูกค้า ไม่มีการลบหรือยึดคืน
  • ▸ ถ้าลูกค้ายกเลิกระหว่างงาน (ไม่ใช่เพราะผมไม่ส่งมอบ) — คืนเงินตามสัดส่วนชั่วโมงที่ใช้ไป

ความรับผิดและขอบเขต

  • ▸ ผมรับประกันงานในขอบเขตที่ตกลง ไม่รับประกัน outcome ทางธุรกิจ (เช่น ยอดขายเพิ่ม, customer satisfaction) ที่ขึ้นกับปัจจัยอื่นของลูกค้า
  • ▸ ความรับผิดของผมจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายจริงให้ผมในโครงการนั้น
  • ▸ ไม่รับงานที่เกี่ยวกับการพนัน / สิ่งผิดกฎหมาย / Adult / สินเชื่อนอกระบบ / Multi-level marketing

ข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ข้อมูลที่ลูกค้าส่งผ่านฟอร์มและการสื่อสารกับผม จะถูกใช้เพื่อตอบกลับและส่งมอบงานเท่านั้น ไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สาม. รายละเอียดเพิ่มเติมดูใน นโยบายความเป็นส่วนตัว.

[99SECTION/DISPUTES]

มีคำถามหรือข้อโต้แย้ง?

ทักผมตรงทาง LINE หรืออีเมล — ผมตอบทุกข้อความเอง ไม่ผ่านทีม ไม่ผ่านบอท

LINE Sarunjade→sarunjade.peace@gmail.com→