1. ผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการคือ Sarunjade ที่ปรึกษาอิสระในประเทศไทย ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์นี้ ให้บริการด้าน แชทบอท AI, ระบบอัตโนมัติงานหลังบ้าน, เทรนนิ่งทีมงานด้าน AI Transformation และวางระบบ AI สำหรับธุรกิจหลายสาขา
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
2.1 ข้อมูลที่คุณส่งให้เรา
- ข้อมูลจากฟอร์มติดต่อ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทร LINE ID บริการที่สนใจ และเนื้อหาข้อความที่คุณกรอก
- ข้อมูลการขอดาวน์โหลดไฟล์ฟรี — ชื่อ อีเมล และไฟล์ที่คุณดาวน์โหลด (เช่น PDF กรณีศึกษา) เราจะได้รับการแจ้งเตือนทาง LINE เมื่อมีการขอดาวน์โหลด เพื่อติดต่อกลับเรื่องโปรเจกต์ของคุณ
- ข้อความ LINE — เนื้อหาข้อความที่ส่งมาที่ LINE Official Account ของเรา
- ข้อมูลเริ่มโปรเจกต์ — เมื่อคุณเป็นลูกค้า เราจะได้รับสิทธิ์เข้าถึง ไฟล์ หรือข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นต่อการส่งมอบงาน (เช่น LINE OA / n8n / Google Sheets)
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- บันทึกเซิร์ฟเวอร์ — IP address และข้อมูล request เก็บระยะสั้นเพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
- แผงสาธิต Analytics — เว็บไซต์นี้มีแผงสาธิต Google Analytics แบบโต้ตอบได้ ซึ่งจะทำงานก็ต่อเมื่อผู้เข้าชมกรอก GA4 Measurement ID ของตัวเองลงใน แผงนั้น (เก็บไว้ใน localStorage ของเบราว์เซอร์ผู้เข้าชมเอง) โดยค่าเริ่มต้นจะไม่มีการติดตามใดๆ และไม่มีข้อมูลส่งมาถึงเรา
3. วัตถุประสงค์การใช้
- เพื่อตอบกลับข้อความของคุณ ปกติภายใน 24 ชั่วโมง
- เพื่อส่งมอบบริการที่คุณว่าจ้าง
- เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และเนื้อหาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
4. บริการของบุคคลที่สาม
เราใช้บริการบุคคลที่สามต่อไปนี้เพื่อส่งมอบงานตามที่ตกลงเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลของคุณและไม่แชร์เกินความจำเป็น
- LINE Messaging API — เพื่อรับและตอบข้อความ LINE ในนามลูกค้า
- n8n — แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่ใช้เชื่อมต่อระบบให้ลูกค้า
- Google Sheets / Google Analytics — ใช้สำหรับรายงานผลลูกค้าและ (หากเปิดใช้) วิเคราะห์ทราฟฟิก
- Google Gemini API — ผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ใช้ในฟีเจอร์ AI บางส่วนที่เราสร้างให้ลูกค้า
- โครงสร้างพื้นฐานสำหรับโฮสต์เว็บไซต์นี้
เราไม่แชร์ ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ใดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลจากฟอร์มติดต่อ — เก็บ 24 เดือน แล้วลบ เว้นแต่คุณเป็นลูกค้า
- ข้อมูลโปรเจกต์ลูกค้า — เก็บตลอดระยะเวลาโปรเจกต์บวก 12 เดือนเพื่อภาษี/ข้อพิพาท แล้วลบเมื่อร้องขอ
- บันทึกเซิร์ฟเวอร์ — 30 วัน แบบหมุนเวียน
6. การคุ้มครองข้อมูล
- ใช้ HTTPS ทั้งหมด — เว็บไซต์นี้ให้บริการผ่าน TLS
- Credential และ API token เก็บแยกในระบบ secret ที่ปลอดภัย ไม่ถูก commit เข้า source control
- เรายึดหลัก least privilege ในการเข้าถึงบริการบุคคลที่สามทุกกรณี
7. สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA ของไทยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์:
- ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมาย)
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น อีเมลมาที่ sarunjade.p@gmail.com พร้อมระบุหัวข้อ “Privacy Request” เราจะตอบกลับภายใน 14 วัน
8. เยาวชน
บริการของเราสำหรับธุรกิจและผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบนคือการแก้ไขล่าสุด
10. ช่องทางติดต่อ
สำหรับคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว อีเมลมาที่ sarunjade.p@gmail.com.