กลับไปหน้าแหล่งความรู้
ดาวน์โหลดฟรี · กรณีศึกษา · PDF · 1 หน้า
AI Concierge ของรีสอร์ท ตอบลูกค้าได้เอง 91% ของบทสนทนา
กรณีศึกษา 1 หน้า: รีสอร์ทน้ำพุร้อนเปลี่ยนจากกล่องข้อความ 3 ช่องทางที่ไม่เชื่อมกัน มาเป็น AI concierge ตัวเดียวบน Facebook Messenger, LINE และเว็บไซต์ ใช้งานจริงได้ภายใน 14 วัน
91.1%
ของบทสนทนาที่ AI ตอบลูกค้าได้เอง
321
รายชื่อลูกค้าที่สนใจจอง ใน 5 สัปดาห์แรก
14
วันจากเริ่มโครงการถึงใช้งานจริง
ในไฟล์มีอะไรบ้าง
- ปัญหา: ข้อความลูกค้ากระจายอยู่ 3 ช่องทาง ต้องตอบเองทีละช่องทาง และมาหลายภาษา
- สิ่งที่สร้างขึ้น: AI concierge ตัวเดียวที่ตอบได้ 4 ภาษา และส่งต่อให้พนักงานทันทีเมื่อคำถามต้องใช้วิจารณญาณ
- แผน 14 วันจากเริ่มโครงการถึงใช้งานจริง และวิธีที่ทีมงานของรีสอร์ทตรวจสอบทุกอย่างก่อนเปิดใช้